True ครับ ตอนซื้อกล่องtrue tv บอกว่าดูฟรีทีวีไม่จำกัด ไม่มีค่าบริการ แล้วทำไมอยู่ๆ ไม่ให้ใช้งาน บังคับให้ซื้อใหม่??????

ตอนซื้อกล่องโฆษณาซะดิบดีว่า
ใช้เชื่อมต่อonlineของใครก็ได้ ไม่จำกัด
ผ่านไป 2 ปี
ตัดสิทธิการดูฟรีทีวี ผ่านกล่อง
ต้องแลกซื้อเครื่องใหม่ถูกจังตั้ง 1,300
แล้วบอกว่า เครื่องใหม่ไม่จำกัดเวลาการใช้งาน
แต่เครื่องเก่า ไม่พัฒนาsoftwareแล้ว จึงดูต่อไม่ได้

บอกตามตรง ไม่กล้าซื้อใหม่ เพราะไม่เชื่อว่าจะดูได้ตลอด
อะไรที่ทำไม่ได้ ไม่ควรโฆษณานะ

อย่างแจ้งคุ้มครองผู้บริโภคได้ไหม สงสัยจังว่า
เป็นการผิดเงื่อนไขการซื้อสินค้าบริการหรือไม่
เพราะกล่องไม่ได้เสีย
แต่บริษัทไม่พัฒนาsoftware
คงต้องการให้ซื้อใหม่????
 ทำไมต้องสร้างขยะเพิ่มขึ้นเรื่อย
คำตอบที่ได้รับเลือกจากเจ้าของกระทู้
ความคิดเห็นที่ 10
คงจะส่งข้อร้องเรียนให้ กสทช รับทราบดีกว่า
เพราะไม่มีอะไรยืนยันรับประกันได้ว่าจะใช้งานได้ตลอด
ผมดูดาวเทียมก็ได้
กล่อง ais ก็มี
กล่องtrue ไม่ได้ใช้งานมานานแล้ว
ลองเอามาเปิดดู ปรากฎว่า ดูรายการหนังได้
แต่ดูทีวีไม่ได้
การอ้างว่ารับประกัน 12 เดือน
มันคือการการันตีว่าของจะไม่เสียใน1ปี
ไม่ก็บอกไปให้ชัดเลยว่า รับประกันการดูฟรี 1 ปี
เกินนั้น ถือเป็นโชคดี
เสียดายที่กล่องtrueยังเสถียรกว่า ais
ที่มีติดขัด ภาพหยุดนิ่ง มีเสียงเครื่องดัง
แจ้งแก้ไขแล้วก็ไม่ได้ดีขึ้น
แต่คงไม่กลับไปใช้trueแล้วละ
รู้สึกว่าจะโดนหลอกหลายครั้ง
ตั้งแต่ยกเลิก fibre  แล้วเจ้าหน้าที่ไม่คีย์เข้าระบบ
ต้องตามให้ทำอยู่หลายเดือน
และเหมือนคิดค่าบริการเกิน
เพราะวันรับเรื่องกับวันบันทึกข้อมูลไม่ตรงกัน
ทุกวันนี้ก็ยังสงสัย แต่ไม่มีหลักฐานในมือ


ขอบคุณทุกความคิดเห็นนะครับ
แสดงความคิดเห็น
โปรดศึกษาและยอมรับนโยบายข้อมูลส่วนบุคคลก่อนเริ่มใช้งาน อ่านเพิ่มเติมได้ที่นี่